Как собрать email и телефоны компаний для рассылки
Собрать контакты компаний технически несложно, потому что большая их часть лежит в открытом доступе. Труднее получить базу, которая не устарела, не забита дублями и которой можно пользоваться без проблем с законом о рекламе.
Где компании сами публикуют контакты
Надёжнее всего то, что компания разместила о себе сама. Такие данные чаще актуальны, и их выложили как раз для связи.
- Официальные сайты: страница «Контакты», реквизиты в подвале, карточки филиалов.
- Карты и справочники организаций. Перед автоматическим сбором прочитайте пользовательское соглашение: многие площадки запрещают копировать данные, и это нужно учитывать.
- Отраслевые каталоги, списки участников выставок, реестры членов ассоциаций.
- Площадки госзакупок: в извещениях указаны контактные лица заказчиков.
- B2B-площадки и маркетплейсы с карточками поставщиков.
Хуже всего базы, купленные в интернете. Неизвестно, когда и как их собрали, в них много мёртвых адресов. А если кто-то спросит, откуда у вас его контакт, ответить будет нечего.
Что говорит закон о рассылке
Этот раздел пропускают чаще всего. Статья 18 закона «О рекламе» требует, чтобы получатель заранее согласился на рекламу по сетям электросвязи. Это касается email, SMS и звонков. Адрес, опубликованный на сайте, согласием не считается. Компания, которой пришло рекламное письмо без согласия, может пожаловаться в ФАС.
Второй момент касается персональных данных. Общий адрес вроде info@ или телефон приёмной относятся к контактам организации. А имя, фамилия и личный номер конкретного менеджера уже персональные данные, и их обработку регулирует 152-ФЗ.
Вывод для практики: собранная база не годится для массовой рассылки, это материал для работы с рынком. С ней можно:
- разбить компании по отрасли, региону и размеру;
- отобрать тех, кому ваше предложение действительно подходит;
- написать или позвонить конкретной компании с конкретным поводом и спросить, интересно ли ей;
- дальше общаться с теми, кто согласился.
Где в вашем случае проходит граница между деловым письмом и рекламой, лучше уточнить у юриста до запуска.
Вручную, через сервис или автоматизацией
Если нужно несколько десятков компаний, их проще собрать руками в таблицу. Заодно вы посмотрите на каждую компанию и поймёте, стоит ли ей писать.
Готовые сервисы с выгрузкой организаций удобны для быстрого старта. Но вы получаете только то, что есть у них: их набор полей и их частоту обновления.
Автоматический сбор нужен, когда источников много, когда нужны нестандартные поля (есть ли у компании интернет-магазин, какие бренды она продаёт, участвует ли в тендерах) или когда базу надо регулярно обновлять. Мы делаем это так:
- собираем данные настоящим браузером с российского адреса, поэтому открываются и те сайты, которые не отдают страницы простым скриптам;
- с каждой страницы берём только нужные поля, дубли объединяем по ИНН, домену и телефону;
- результат выгружаем в таблицу, CRM или 1С, а не оставляем в отдельном файле;
- скрипт сам работает на нашем сервере по расписанию.
Так же у нас собрана собственная база истории цен объёмом около 3,8 ГБ, поэтому долгий регулярный сбор для нас привычная задача.
Как не дать базе устареть
Контакты устаревают: компании закрываются, меняют сайты, сотрудники уходят. Разовая выгрузка со временем заметно портится, поэтому чистку стоит заложить сразу.
- Проверяйте статус компании по ИНН и сразу удаляйте ликвидированные.
- До первого письма проверяйте, что email написан правильно и его домен существует.
- По каждой записи храните источник и дату сбора. Это нужно и для чистки, и чтобы объяснить, откуда у вас данные.
- Отмечайте отказы и больше не пишите тем, кто попросил.
- Настройте мониторинг событий: в нужном каталоге появилась новая компания или вышел тендер по вашей теме, и вам приходит уведомление в Telegram. Вы пишете первым и с поводом.
Последний пункт часто полезнее любой большой базы: хороший повод для контакта важнее количества адресов.
Соберём под ваш случай и покажем на ваших данных.
Сбор данных →